开课时间：2月18-19日 3月20-21日

课程背景

在作为财务 BP 的工作过程中，您是否经常遇到以下困惑：

? 为什么花了很多时间和精力与业务沟通，却还是达不成一致？

? 为什么业务经常说我们的支持和建议不落地、不适用？

? 为什么与业务部门建立良好的合作关系这么难？

? 业务完不成目标，我能帮助做些什么？

《财务 BP 业务沟通工作坊》课程，从财务 BP 的实际工作场景出发，系统提升业务思维和沟通技巧，使您成为职场沟通高手，不同场景下的沟通策略助您成就优秀的业务合作伙伴，彰显财务价值与影响力！

课程收益

建立服务思维 打破传统财务思维模式，由监控思维转型为监控+服务思维

转换业务视角 通过提升业务的敏锐度，转换视角，提升与业务沟通的效率

掌握沟通方法 场景化演练倾听和提问、清晰表达、结构化沟通等方法，提升沟通技巧

提升彼此信任 通过沟通，可以与业务部门建立良好的合作关系，增加彼此的信任

课程对象

01 财务 BP、财务分析师（包含 FP&A）、管理会计、经营分析等相关职能

02 财务总监、财务经理、财务主管等财务管理层

课程内容

模块一 做好财务 BP 业务沟通的四个前提

1.1 财务监控思维转向监控+服务思维

? 财务 BP 的发展历程

? 如果公司的生意是一场战役，财务 BP 和业务的角色分别是什么？

? 小组讨论：我们可以为业务提供哪些服务？

1.2 了解业务，提升业务的敏锐度

? 了解业务的四个维度

? 洞察业务机会

1.3 应对业务变化的数据和流程

? 从数据的收集者到使用者

? 数据收集流程的重要性

1.4 搭建业务对话平台

? 财务 BP 需要参与到业务流程中

? 财务转型期从 0-1 搭建对话平台

模块二 财务 BP 业务沟通的三个原则

2.1 开放性原则

? 游戏：认知岛-我们不一样

? 乔哈里视窗

? 打开彼此认知的开放区

2.2 目标性原则

? 有目标的沟通才是有效沟通

? 有方案是实现沟通目标的前提

2.3 行动导向原则

? 行动导向公式

? 案例练习：制定一份行动计划

模块三 【全场景演练】典型财务 BP 的一天

3.1 财务 BP 一天工作时间表

3.2 【9:00-10:00】 邮件处理

? 如何拒绝不合规的费用申请？

? 邮件沟通礼仪和技巧

? 案例练习：100 万特殊折扣审批

3.3 【10:00-11:00】 销售预测会

? 财务 BP 如何在会议中发挥恰到好处的作用？

? 有效提问的技巧，深挖业务解决方案

? 案例练习：50 万的销售缺口如何应对

3.4 【11:00-12:00】会计讨论会

? 业务需求与财务落地实施

? 项目管理思维

? 如何组织一次项目讨论？

? 案例练习：公司新业务项目的落地

3.5 【12:00-13:30】午餐

? 建立信任的方法：首因效应和近因效应

? 如何与不同性格的同事进行沟通？

? 案例练习：对同事进行一次赞扬和肯定

3.6【13:30-15:30】经营分析会

? 什么是一个好的 PPT？

? 如何进行结构化沟通与汇报？

? 如何做好会议纪要？

? 案例练习：关于二季度经营情况的汇报

3.7 【15:30-16:30】事业部经理一对一会议

? 可以让对方拍板的方案

? 沟通技巧综合练习：销售目标如何分配

3.8 【16:30-17:30】财务老板汇报会议

? 用提醒代替坏消息

? 用选择题代替问答题

? 沟通技巧综合练习：本季度的利润缺口

3.9【17:30-18:00】咖啡时间

? 沟通技巧回顾及收获

? 制定改进方案