课程背景

企业管理的核心本质是人力资源管理，人力资源管理的专业水平，直接决定企业经营管理的整体高度与核心竞争力。作为现代企业管理的核心学科，人力资源管理拥有完善的理论体系与成熟的实践框架，其中，人力资源管理六大模块更是整个体系的核心支柱——它系统拆解了人才“选、育、用、留”的全流程逻辑，既为企业人才管理提供了科学指引，也为HR部门的专业化建设划定了清晰路径，通过按模块划分岗位、明确专业分工，让HR工作更具系统性、针对性，从而更高效地支撑企业整体经营战略落地。

本课程立足六大模块的核心理论与实战逻辑，深度融合大量企业真实案例，系统拆解人力资源管理的完整体系，深入剖析各类组织在人才管理中面临的核心痛点与难点，提供可落地、可复制的解决方法与实操技巧。课程不仅助力HR从业者夯实专业基础、提升实战技能，更能帮助企业经理人突破“管人”瓶颈、高效解决人才管理相关问题，同时为企业HR部门的规范化重构提供清晰指引，最终推动企业人力资源管理水平全面升级，为企业高质量发展注入核心人才动力。

课程收益

● 掌握人员配置原理，学会如何更加精准的辨识人才

● 掌握企业培训体系构建思路及内部讲师队伍建设的方法

● 掌握企业绩效管理体系的搭建思路和应用

● 掌握各类人员薪酬设计的思路以及企业工资总额管控的方法

● 掌握用工过程中的常见法律问题及预防措施

课程特色

精准案例，高频互动；精彩阐述，授之以渔；多项工具，辅之实操；

授课对象

HR专业从业人员、公司各级管理人员、储备干部

课程大纲/Outline

第一讲、人力资源管理的认知与整体规划（90分钟）

一、人力资源管理的来龙去脉

1、人力资源管理的发展历程概览

2、人力资源管理模块架构

3、人力资源管理的发展新动态

二、人力资源管理规划

1、人力数量评估与分析（提出配置需求）

2、人员质量评估与分析（提出招聘与培训需求）

工具1：部门人力需求表

3、人员绩效状况评估与分析（提出培训提升需求）

工具2：HR部门人力资源规划表

案例：企业员工增减策略设计

三、人力资源管理部门建设

 1、人力资源部的组织设计

 2、人力资源部岗位设计

 3、人力资源部各岗位绩效指标

第二讲、招聘与人才配置（150分钟）

一）企业招聘需求提出的依据

二）人才标准设计---选人有度

方法：岗位分析方法；

工具：《人才画像》《岗位说明书》；

三）推进招聘，渠道搭建

四）、时间确定  自备预案

五）辩才有法，实战面试

1）实战演练：审核简历看什么？

2）招聘面试的步骤

3）招聘面谈的技巧与方法

   STAR行为面试法简介

4）面试的注意问题

六）录用决策，减少风险

1、如何在短时间作出判断

形象  语言  行为  思路  反应

2、如何作出综合判断

 履历背景、测评结果、临场反应、周边意见

方法：人才测评方法综述

七）人才录用与试用期管理

1、 入职环节需要开展哪些工作

2、新员工管理注意事项

3、试用期管理及法律风险规避（试用期案例）

4、如何约定试用期录用条件

第三讲、员工培训与开发（120 钟）

一、培训需求收集

互动：培训需求从哪里来？

1. 培训需求分析与收集的注意事项

2. 培训绝不仅仅只是“组织与实施”

二、培训规划与计划

1. 培训规划包含哪些内容

2. 培训方法有哪些

3．培训计划的制订

分享：年度培训计划表模板

三、培训课程开发

1. 培训课程开发原理

2. 课程开发的组织与实施

案例： 课程开发案例

四、内训师的选拔与培养

1. 内训师的选拔标准

2. 内训师的课酬标准、评优标准

3. 内训师的培训与激励机制设计

五、培训组织与实施

1. 课前、课中、课后分别要做什么

2. 如何把培训项目组织和实施好，得到各方好评

六、培训评估与课程转化

1. 培训评估的方法设计

互动：为提升培训效果，培训组织者和用人部门各需要做什么工作？

2. 提升培训转化率的五大方法（互动+分享形式）

案例分享：华为的培训体系给我们的启示

第四讲、绩效管理实战（180分钟）

一、绩效管理认知

1. 到底什么是绩效？

2. 为什么要引入绩效？

3. 绩效管理是什么意思？与绩效考核的区别到底在哪？

二、绩效导入全景设计

绩效导入的的”6”定基础；（案例互动）

战略  目标  架构  岗位  薪酬  评价方法

绩效考核方法选择

MBO  360  OKR  BSC  分成制的应用实践

KPI的应用实践详解

1）、KPI设计总原则

2）、KPI指标提取技巧（案例实操）

3）、KPI考核表的要素详解（案例）

4）、KPI计分方法与权重（案例）

演练：KPI设计之实战演习

3.绩效考核的5大实施误区；

三、绩效辅导与提升

  1、绩效辅导应由谁主导？

  2、什么是绩效辅导；价值何在？

3、绩效辅导的核心流程

  4、绩效辅导的方法

  5、绩效提升的核心要领

四、绩效面谈与结果应用

1、绩效面谈的八个方法步骤；

2、面谈的操作要领

3、面谈中倾听的禁忌

4、面谈中如何纠正不良问题

5、结果应用场景

第五讲、薪酬与福利管理（90分钟）

一、薪酬的相关基本概念及理念

1. 薪酬的本质

2. 薪酬设计的整体思路

互动讨论：薪酬设计需要考虑哪些问题

3. 薪酬设计的四大原则

二、薪酬的项目及其设计

1. 固定部分工资

2. 浮动部分工资

3. 福利

互动：基本工资、奖金、福利各自作用的探讨

4. 企业绩效薪酬设计的原则

探讨：困扰我们的绩效薪酬问题探讨

5．宽带薪酬

三、企业工资总额管控与人效提升

互动：人员效率衡量标准的思考

1. 人效的衡量指标

2. 人效的提升策略

3. 企业工资总额管理

4. 薪酬数据主要分析哪些方面

5. 企业人员结构与薪酬结构的合理性分析

四、企业福利体系设计

案例：某企业福利设计表模板

第六讲、员工关系管理（90 钟）

一、员工关系管理的内涵

   1、员工关系管理的焦点

   2、员工关系管理的价值

二、员工关系管理的策略

   1、管理层与员工沟通管理

   2、员工与员工相处之道

   3、构建和谐职场的策略

   4、员工离职面谈

三、员工关系管理中的法律问题

   1、问题员工的处理

   案例：这样的员工如何解雇？

   2、单方解除情形

   3、员工维权处理

四、员工正向激励与企业文化建设

注：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师会根据实际情况对课纲和授课内容，作出调整。

讲师介绍/Lecturer

萧枫

组织绩效提升与人才发展专家

●曾任500强上市公司人力资源高管；

●曾任 集团型公司人力资源总监；

●曾任 多元化集团企业，人力资源总监、

事业部总经理、集团副总裁；

●高级管理人才领导力教练；

●组织绩效管理咨询师；

●中国讲师联盟 百强讲师；

●剧本杀《荣耀之路》版权认证讲师；

●高级人力资源管理师（一级）；

●企业风险管理师（高级）

●美国ACI认证高级礼仪培训师；

●人社部认证高级礼仪培训师；

●人社部认证企业培训师；

●武汉大学经济、法律双学士；

●东华大学工商管理硕士（MBA）；

一、讲师背景

精通经营与全盘管理的人力资源专家。萧枫老师曾履职多家中大型企业集团，具有近20年从事人力资源及企业管理工作，并担任过人力总监、运营副总、事业部总经理、集团副总裁等职务；对企业各板块的管控均有亲身体验；在长期的管理实践中，对管理人才成长方式及路径形成了独到的见解，对企业管理总结了一套突破传统管理固有框架、基于提升企业利润、培育人才梯队和促进持续发展的模式。近几年中萧枫老师担任多家企业的咨询顾问，立足于打造企业内在能力、提升经营绩效、教练和激励核心人才，帮助企业进行全面组织绩效提升和人才优化，促进高质量成长和发展。

 二、授课风格

深入浅出：能以通俗的语言表达枯燥的理论；能从学员实践角度讲解管理原理；使学员听得进、听得懂、理解透；

引发思考：抛出问题，引发思考，通过高频互动，使学员在思考中掌握管理原理，得到深度启发；

点面结合：授课程贴近企业实际，由点及面、由浅入深；以面覆点，深入浅出，使学员对所学内容有一个清晰逻辑认知。

轻松幽默：课程所用案例贴切，逻辑性强，内蕴深厚，强调互动，引导思考，情境化教学，在笑声中受到启发。

三、视频链接

萧枫老师《九型人格与识人之术》https://www.iqiyi.com/v_ltvvz29138.html

四、主讲课程

核心课程

《非人力资源管理者的人力资源管理实战》 

《管理突围－阿米巴经营模式导入》  

《赢在中层--MTP中层管理者通用能力训练》 

《绩效领导力》《绩效面谈实战技巧》 

《企业核心人才的选育用留》  

《高效团队建设与管理》 

《战略性人才盘点与人才梯队建设》

《国央企规范化管理与运营效率提升》

《绩效管理闭环实战》

特色课程

《企业商务与职业礼仪》 

《沟通解码—职场沟通实战技巧》 

《九型人格与识人艺术》 

《精准招聘与结构化面试技巧》

《人力资源管理六大模块基础与提升》

《高绩效团队打造的五大策略》 

《全员执行力》《高效会议》 

《员工职业生涯规划与职业发展》

五、独立承担的咨询辅导项目

企业组织系统（组织变革）咨询项目

企业薪酬绩效全案咨询项目

人力资源管理体系全案咨询

企业文化建设全案咨询项目

企业人才培养与梯队建设项目

阿米巴全案咨询项目

六、项目案例

2019年  主导苏州智能设备企业阿米巴模式的培训和导入；促进企业运营效率的提升和人才体系的构建；主导企业绩效模式的构建，形成完备的绩效考核系统

2020年 主导张家港服装企业生产管理优化、企业内部培训体系、企业文化体系构建的落地，促进企业生产效率极大提高，人均台产量提升1.5倍，形成完备的公司管理体系和识别系统；

2021年 主导南通民营集团企业事业部制模式的落地，形成7大运营模块，独立核算，自主运营，集产品开发、市场开拓、人才培养、团建、外协等为一体，减轻总公司运营的压力，提升企业快速反应能力，实现销售额明显提升（年度顾问）

2021年推动苏州高科电子企业阿米巴全案，提升生产效率为核心，形成企业核心竞争能力；

2022年主导苏州服饰制造企业管理者能力提升训练，并推进生产阿米巴运营模式的落地，通过半年的努力，人均加工产值从2017年的45万提升至60万（年度顾问）

2022年 主导南京某建筑施工企业经营管理升级，推进管理层能力提升，企业自运转，效果明显（年度顾问）

2022年主导南通某印染企业阿米巴及组织系统咨询案落地

2023年主导无锡某安全装备企业组织系统及薪酬绩效落地

2023年主导张家港某外资企业绩效提升项目、助力企业提升生产效率、实现经营扭亏为盈；

2023年主导张家港国企薪酬与绩效项目、导入积分制模式、助力企业实现正向激励；

2023年参与优化无锡宜兴某企业阿米巴项目、实现数据化经营管理、助力企业控制成本费用；

2023年主导常熟某企业组织与薪酬绩效项目（常年顾问）；

2024年主导太仓企业组织系统、人力资源全案咨询；助力企业实现人力资源管理规范化；

2024年主导苏州某电商企业组织系统、人力资源全案咨询；

2025年担任苏州传统制造型企业陪跑教练、助力企业实现新的突破。

七、服务客户

能源化工

国家电网、华能集团、中国石油、中国石化、神华集团、华电集团、海川能源、烟台万华集团、永泰柯瑞特化工、同森化工、瀛州化工、嘉泰化工等

银行金融

平安银行、中国银联、浙商银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、上海银行、汇丰银行、广州农商行、太平保险、中仁信约融资租赁、中国银行河北分行、建设银行、邯郸银行、渤海银行、河北信用联社等

制造加工行业

富士康、润达机械、金马智能、新科智能、峰智宇精密、优沃机械设备、新科起重、柳工、黄海机械、一刀精密、万杰、华镇机械、爱玛电动车、双马集团、中州厨具、金龙塑业、永生摩托、力量新材料、中宇马具、三禾电器、富士康（济源）、天和焊接、河南捷和汽车等

医药、化工行业

哈药集团、国药哈森药业、润东医药、华药集团、石药集团、华仁药业、以岭医药、御大夫、康美达医疗器械、万程药业、恒峰医药、安泰医药、中科神农、志泉医药、遂成药业、巨龙生物、国药集团、华兰生物、立白集团、郑氏化工、华润医药、仁和中方、鲁南制药、成都康弘药业、朗欧药业、财鑫集团等

食品、加工行业

双汇集团（济源）、娃哈哈集团、安琪酵母（睢县）、中沃饮品、能力源生物饮品、玉川、伊斯特、栗子园、鸿润饮品、河南比比客餐饮、优洋饮品、可口可乐等

其他行业：

博迈建设、启斯建材、惠龙建材、椰林木业、金煜海建设、海迅集团； 博睿智能；

星辰集团、启弘纺科、苏州华懋、爱尚纺科、东方之子服饰、达米克芬兰、瑶莱家纺服饰、南通凯美、楚锐环科、六如环科、米多环保、菲盛环科、南方管件；江苏百拓、思科网络、臻美仪器、亚力电机、赛费安全、普微森医疗、人先医疗; 永联集团、成科电子、善龙食品、张粮公司、江海粮油、振华重工等