核心要点
OTA压价、复购上不去，酒店营销往哪使劲？萨维尔商学院研修班零障碍营销打通获客增收全链路：客群画像、渠道布局、收益管理定价、长效锁客、多元变现，八个环节逐个拆解。

很多总经理说起营销都有一套，可一落到自家酒店的报表上，问题就具体了：OTA佣金越摊越贵，直销渠道立不起来，淡季靠降价，旺季又接不住。营销不是没做，是做的环节彼此脱节。

萨维尔商学院《酒店高层管理研修班》第二天下午的零障碍营销课，题目就叫打通获客增收全链路。八个环节从客群画像一路排到多元变现，讲的正是把断掉的链条重新接起来。

先画客群画像：不知道客人是谁，投什么都白投

课程第一环是客群画像，第二环是需求挖掘：精准锁定核心目标客户，读懂客户选择酒店的核心动因。同样一家城中商务酒店，会展客、培训客、长住客的决策逻辑完全不同，房价策略和渠道组合也就完全不同。

这一步很多酒店是糊着做的——谁来住就接谁。课上把它拆成方法，让管理层学会先描述客人，再决定产品和价格。画像清楚了，后面的渠道布局才有靶子，钱才知道往哪里花。

渠道与品牌：把入口铺开，让口碑出圈

第三环渠道布局讲梳理客源渠道、拓宽引流入口，第四环品牌推广讲多维玩法让酒店口碑出圈。对当下被OTA绑住的酒店，这两环是最现实的部分：不能只在一个篮子里装客人，直销、协议客户、本地生活平台要一起搭。

值得注意的是课程背景里点名了OTA新媒体的压力。也就是说，这门课不是教你怎么在平台里卷价格，而是教你怎么在平台之外，自己也长出获客能力。

收益管理与长效锁客：单房收益和复购一起抓

第六环收益管理讲科学定价、最大化单房收益，第五环长效锁客讲打造复购体系、实现客流常态化。一个管眼前每间房卖多少钱，一个管客人走后还回不回来，两条线在课上是并着讲的。

定价从来不是拍脑袋打折。结合客群画像做分时段、分渠道的价格策略，淡季保入住、旺季保溢价，这套账在课堂上会用真实经营数据演练，晚上还有实战作业要求对着自家门店算一遍。

多元变现与避坑：增收之外还要守得住

第七环讲搭建多元变现商业模式，第八环是行业忠告，避开经营路上的隐形陷阱。酒店的增收空间不止客房，餐饮、会议、场地、社群都可以长出第二曲线，但每一项扩张都有对应的坑。

一天的营销课排在第一天下午，紧接着第二天就是领导力与服务体系。这个顺序本身说明院方的态度：营销拉来客人，能不能留住，靠的是团队和服务，营销从来不是孤立的一环。想了解更详细招生简章，课表和报名咨询电话，请联系：报名热线：4000616586，联系人：程老师，咨询微信：pxbbaoming。

想了解更详细招生简章、课表和报名咨询电话，请联系：
报名热线：4000616586
联系人：程老师
咨询微信：pxbbaoming

了解更多详情，请点击访问：课程首页

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。