核心要点
华珞咨询门店店效翻倍实战营店长班讲导购按新手期到明星期分层培养、物质精神氛围三板斧激励和早夕会管理SOP，配SPIN与FABE话术演练，帮店长把导购团队带成能打的队伍。

导购流失率高、销售话术各说各的、开会不知讲什么——这三件事几乎每家门店都在发生。店长不是不想带团队，而是缺一套从招人到留人、从培训到日常管理的完整方法。

华珞咨询《门店店效翻倍实战营（店长班）》用两个模块正面回答：模块三讲导购团队选育用留的全流程，模块四把销售流程标准化并做话术实战演练，学完当天就能改早会。

分层培养，别用一套办法带所有人

课程先让学员列出当前导购管理的核心问题，再按新手期、成长期、成熟期、明星期四个阶段拆解管理重点：新手期重标准化带教，成长期重技能补强，成熟期重目标与授权，明星期重激励与复制。

对应给出培训体系：新人带教SOP与岗位认证，让新人第一周就能独立接待；老员工进阶培训与竞品对比演练，解决话术老化问题；训练方式以场景化演练和视频复盘为主，避免听讲式培训左耳进右耳出。

三板斧点燃团队动能

激励部分讲物质、精神、氛围三板斧：物质层面是提成与PK奖励的结构设计，精神层面是认可与荣誉体系，氛围层面是团队活动与正向环境，三者缺一都会让动力打折。

课程用案例拆解演示激励设计，并现场让学员列出自己能立刻实施的三项激励措施。当天晚上的话话论剑环节，还会围绕导购积极性不足的问题做世界咖啡研讨。

日常管理有SOP才不靠嗓门

模块三的日常管理部分给出早会15分钟标准流程：目标、策略、分工三件事讲清楚；夕会复盘做当日总结与问题收集；周例会用数据看板与PK结果做回顾，形成稳定的管理节奏。

模块四则把销售流程标准化为迎宾破冰到售后跟进的七个环节，用SPIN提问法挖掘需求、FABE法则呈现产品，分组角色扮演分别扮演店长、导购、顾客与观察员，讲师现场点评优化。

课程安排与参加对象

课程形式为讲授、案例、分组PK与落地输出，第一天下午练导购管理与销售实战，晚上研讨，第二天做多店管理与30天计划，学完带走团队激励工具包与30天行动计划模板。

学制2天1夜（2.5天），面授班，对象为店长、区域经理、运营总监及连锁企业经营者，学费与地点详询。索取详细招生简章与课表，联系程老师4000616586，微信pxbbaoming。

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。