很多企业买流程管理系统，用了一阵子就闲置了，投入的钱与时间都难以收回。

原因通常不在软件，而在流程本身还没理顺，把乱的做法搬进系统，只是乱得更整齐，问题并没有减少。

核心要点
前提一：流程本身已经梳理清楚，关键环节与责任人明确
前提二：责任人、交接标准已经明确，每道口交付什么都清楚
前提三：数据口径统一，避免重复录入，否则工具只会放大混乱
顺序建议：先理顺流程，再上线工具，不要颠倒
课程含流程设计六步法与流程开发的四个环节

一、先分清工具与方式

流程管理系统属于工具，它负责把已经确定的规则固化下来，加快流转与留痕，让过程可追溯、责任可定位。

流程管理则是一种管理方式，解决的是规则本身是否合理。两者一个管内容，一个管载体，不能互相替代。

工具不能替代思考：规则不清，系统只会把混乱固化，上线的越快，返工成本越高。

二、选型前的三项准备

准备一：流程本身已经梳理清楚，关键环节与责任人都明确，不能留模糊地带。

准备二：交接标准明确，每道口交付什么、什么条件下算完成，能说清楚，不能靠口头默契。

准备三：数据口径统一，避免同一件事在不同环节重复录入、彼此打架，否则系统只会把混乱放大而不是解决。

章义伍赢在流程课程的课程收益中，第一项就是“梳理流程：流程设计 6 步法，初步搭建流程架构”（页面表述），说明梳理是前置工作。

三、上线之后为什么会闲置

闲置的常见原因有两个：一是规则与实际做法差异太大，员工绕开系统办事；二是操作成本过高，填表比做事还费时间，大家自然抵触。

解决思路是让系统服务于流程，而不是让流程迁就系统：先把现场跑顺，再考虑上线，这样工具才用得起来。

课程大纲第二单元中的设计流程的五种思维（页面表述），关注的正是流程设计的合理性，也可以用来判断系统是否对症。

四、更实际的三步路径

第一步，选择一个痛点集中的流程，手工跑通一遍，确认规则可行、节点顺畅。

第二步，把跑通的规则整理成文档，形成可培训、可交接的材料，让新人也能照着做。

第三步，再考虑是否需要用系统固化，此时选型标准会清晰很多，也更容易判断投入是否值得。

课程大纲第三单元包含流程变革的七步骤（页面表述），为这种循序推进提供了方法参考，也提醒变革需要节奏。

五、课程安排与咨询方式

章义伍老师--赢在流程:用流程复制成功，学制 3 天 2 晚，面授班，地点北京/深圳；学费 5.98 万/企业（1+4），建议企业组织 5 人参加学习，以便课后达成共识（页面表述）。

以上信息以当期简章与班主任、学习顾问确认为准。想了解更详细的招生简章、课表和报名咨询电话，欢迎直接联系招生老师。

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。