课时安排：3小时培训方式：企业内训课程类别：职业技能

课程对象

企业全体员工

出众的第一印象—专业员工职业形象与职业礼仪细节...课程特色与背景

课程介绍：

1、区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅内容新颖、形式生动，更有大量个体互动、情景演练、案例分析；不仅使每位参训人员有高度积极的参与感，更让每位参训人员在培训中切实获得提升，在将来的生活工作中展现出更加出众的自我形象。

2、根据每个受训单位的行业背景、公司特点，受训员工的职位、针对性为受训公司提供高品质的专业培训课程。

3、课程涉及职业着装、仪容仪表、身体姿态、语音语调、沟通技巧、职业化细节、职业礼仪、商务礼仪等方面。

课程大纲

一、个人形象、专业形象

以貌取人

行为、举止、谈吐、礼仪细节

二、服饰搭配技巧      

了解流行服饰的趋势

了解服饰搭配过程中的技巧和方法

运用不同轮廓、面料、颜色、风格的服饰搭配

三、个人形象设计

讲师根据多年的私人形象咨询经验，带领大家认识独特的个人形象特点，找到适合自己的个人形象风格，学会正确的着装方法。

四、  职业仪容仪态

职业服务仪容细节：

发型、牙齿、手与指甲、妆容、香水等

站姿、走姿、坐姿、蹲姿

服务手势、礼让手势、引领手势、递物姿势训

五、商务礼仪与沟通技巧

积极沟通，以良好的结果为最终导向

日常沟通、专业推介、面对抱怨、沟通不畅

职业化沟通的语音、语调、语速、语气

拜访、介绍、迎送、电话礼仪等 

礼仪中的次序：

乘车、宴请、握手、电梯等

六、优雅礼仪细节

女性不能忽略的形象细节

选择个人适合的丝巾系结方法

正确的护理皮肤方法

塑造精致的妆容