课程大纲

第一讲  个人贷款营销

第一节 个人贷款目标市场分析

第二节 个人贷款客户定位

第三节 个人贷款营销渠道

第四节 个人贷款营销组织

第五节 个人贷款营销方法

第二讲  个人贷款管理

第一节 个人贷款管理原则与贷款流程

第二节 个人贷款业务风险管理

一、 信用风险识别和评估

案例一

二、 风险缓释与控制

案例二

三、 信用风险监控

案例三

第三节 个人贷款业务共性风险及控制措施

一、 借款人风险及控制措施

案例四

二、 抵押物风险及控制措施

案例五

三、 合作方风险及控制措施

案例六

四、 银行内部操作风险及管理措施

案例七

第三讲  个人住房贷款

第一节  基础知识

第二节 贷款流程

第三节 风险管理

一、 合作机构管理

二、 操作风险管理

案例八

三、 信用风险管理

案例九

第四节 公积金个人住房贷款

第四讲  个人消费贷款

第一节 个人汽车贷款

一、 基础知识

二、 贷款流程

三、 风险管理

（一） 合作机构管理

（二） 操作风险管理

案例十

（三） 信用风险管理

案例十一

第二节 个人教育贷款

一、基础知识

二、贷款流程

三、风险管理

（一）操作风险管理

案例十二

（二）信用风险管理

案例十三

第三节 其他个人消费贷款

一、 个人住房装修贷款

二、 个人耐用消费品贷款

三、 个人旅游消费贷款

四、 个人医疗贷款

第五讲  个人经营性贷款

第一节 个人商用房贷款

一、 基础知识

二、 贷款流程

三、 贷款的签约发放与支付管理

四、 贷后管理

案例十四

五、 风险管理

（一）合作机构管理

（二）操作风险管理

案例十五

（四） 信用风险管理

案例十六

第二节 个人经营贷款

一、基础知识

二、贷款流程

三、风险管理

案例十七

第三节 农户贷款

一、基础知识

二、贷款流程

案例十八

第四节 下岗失业小额担保贷款

案例十九

第六讲  其他个人贷款

第一节 个人抵押授信贷款

一、 个人抵押授信贷款的含义

二、 个人抵押授信贷款的特点

三、 个人抵押授信贷款的要素

四、 个人抵押授信贷款操作流程

案例二十

第二节 个人质押贷款

一、 个人质押贷款的含义

二、 个人质押贷款的特点

三、 个人质押贷款的要素

四、 个人质押贷款操作流程

案例二十二

第三节 个人信用贷款

一、个人信用贷款的含义

二、个人信用贷款的特点

三、个人信用贷款操作流程

案例二十三

第七讲  个人征信系统

第一节 概述

第二节 个人征信系统的管理及应用