课程大纲

课程大纲

第一模块：班组长角色的认知

第二模块：班组长的心智修炼

第三模块：班组管理工具训练

第四模块：班组日常机制与日常管理平台建设

第五模块：班组长之管理工具建设

第六模块：班组文化建设

具体内容

第一模块：班组长角色的认知

 团队建设的重要意义

 班组常见问题及解决思路

 约哈里窗口

 班组管理中的核心问题

 班组管理中的障碍分析

 最新班组长管理模式

第二模块：班组长的心智修炼

 优秀班组长的职业化素质

 如何认知班组长角色重要

 四种角色

 对公司角色

 对上级角色

 对下级角色

 对同级角色

 四种意识

 全局意识

 责任意识

 品质意识

 效率意识

 四种技能

 沟通技能

 协调技能

 创新技能

 管理技能

 班组长管理内容

 班组长应该具备怎样的心智？

 自我心智

 执行心智

 责任心智

 团队心智

 改善心智

第三模块：班组管理工具训练-----案例管理法

 案例管理法重要性

 案例管理法与班组长日常管理关系分析

 案例的缘起与班组管理的艺术

 怎样学会做案例

 （班组案例的制作）

 怎样学会用案例

 （班组案例的发布）

 案例管理法的运行步骤

第四模块：班组日常机制与日常管理平台建设

 班组管理机制建设

 活力管理机制建设

 轮值管理机制建设

 竞赛管理机制建设

 链锁管理机制建设

 评议管理机制建设

 荣誉管理机制建设

 分享管理机制建设

 班组日常管理平台建设

 怎样开好班前会？

 现场演练与点评班前会

 班前会的特色

 标杆班组的班前会是怎样的？

 班前会的规范程序

 开好班前会的关键点

 怎样开好班后会？

 现场演练与点评班后会

 班后会的特色

 标杆班组的班后会是怎样的？

 班后会的规范程序

 开好班后会的关键点

 不同工作性质的班组，如何进行班前班后会？

 交接班会运作的关键点

 标杆班组班前班后会对日常管理的启发

第五模块：班组长之管理工具-----沟通技能

 沟通工具包

 影响班组沟通效率的五大障碍

 班组长高效沟通的要素

 彼此尊重

 移情倾听

 善解人意

 同频共振

 五个合适

 鱼缸理论

 皮格马利翁效应

 冰山理论

 情绪管理工具包

 揭开情绪神秘面纱

 ABC法则

 情绪成本

第六模块：班组文化建设

 班组文化落地的关键要素

 态度

 效率

 能力

 意识

 班组文化建设

 经典班组文化建立案例

 执行文化建立的步骤

 提升班组执行力的三种力量

 提升团队凝聚力的意义

 如何提升班组的凝聚力？

 如何进行班组的目标管理？

 如何让员工从心甘情愿工作？、

 如何缓解员工的工作压力？

 如何防止新员流失？

 如何处理激发老员工的工作积极性？

 如何让员工与你坦诚相见？

 如何让员工直面自身问题？

 如何与员工达成一致目标？

 教练技术

 身份转变

 视角转变

 方式转变

 意识转变

 能力转变