课程大纲

第一部分、智慧社区020的创业概念

1、 新常态下互联网在生态圈中的作用与影响

2、 物业服务社区020最新定义

3、 十大社区020服务平台类型

4、 未来社区020在物业管理中的出路

案例：科技改变人生活一生演译

第二部分、社区020在物业管理服务中运用

1、020在物业服务中内部质量管理系统组建与运用

2、020在物业管理中面对业主服务系统组建与运用

3、020在物业管理中与电商对外经营服务系统组建与运用

4、020在物业管理中与社会公共经营服务系统组建与运用

案例：客服中心、呼叫热线、设备远程监控、微库实体店等项目

第三部分、标干物业管理企业在运用020实战经验分享

1、 彩生活物业管理企业“智慧之家”营运经验分享

2、 万科物业管理企业“幸福社区”营运经验分享

3、 长城物业管理企业“一应云联盟”营运经验分享

4、 家庭云管家研发企业“手机平台”营运经验分享

案例：四家企业营运经验精华分享

第四部分、十二大创新拓展经营项目管理模式分解

1、 全天候餐饮配送经营模式

2、 家庭生活用品配送经营模式

3、 会所和商务中心创新经营模式

4、 空置房打理“管家式”经营模式

5、 维修工程项目“一站式”经营模式

6、 房屋租赁和房产理财经营模式

7、 邮件代收发和物流经营模式

8、 传媒广告与宣传文化经营模式

9、 交通运输特约服务经营模式

10、 环境检测和景观系统治理经营模式

11、 宠物托管和修补服务经营模式

12、居家养老和颐养中心经营模式