房地产团队业绩管理课程特色与背景

课程收获：

 理解房地产行业团队的特殊性

 建立团队的重点工作

 清楚管理角色的定位以及方法运用

 了解业绩与员工管理之间关系

 了解业绩管理方法

 了解员工激励的原则与方法

课程大纲

第一单元：房地产工作特点与管理

 工作性质特点

 工作强度大

 工作周期长

 一人必须多能

 工作的“闲”与“忙”

 看“天”吃饭

 易产生的结果

 员工战斗力容易减退

 见效缓慢，激励也变得疲劳

 职能管理很难到位

 人员流失率高

第二单元：团队目标设定与分割

 目标设定的原则

 了解自身优劣势

 所需培养与资源

 目标凿在岩石上

 每个人的目标与集体目标挂钩

 团队高效能的产生

 案例：航空母舰的护航编队

 如何协同作战

 团队内角色的自我认知

 貌似我为人人，实则人人为我

 设定目标的方法

 目标分割

 设定实际的目标

 设定明确的目标

 设定可达成的目标

 设定与个人利益相关的目标

 工作计划与监督

 必须做到时时监督

 设定B计划

 根据不同情况设定不同方案

 方案来自于讨论

第三单位：团队建设的选，训，用，留

 如何选才？

 确定价值取向

 销售人员应有的特质

 两个不好的员工不如一个好员工

 如何育才？

 教育与培训之区别；

 心态、素质教育；

 技术、能力训练；

 解惑之思辨法则；

 教育培训体系的建立与实施。

 如何用才？

 授业的主要原则；

 薪酬与绩效匹配；

 激励机制；

 岗位职务说明书；

 制度与流程；

 如何留才？

 思辨留人；

 情感留人；

 事业留人；

 待遇留人

第四单元：团队业绩管理

 业绩与能力挂钩

 现在的能力是否能面对竞争？

 我该如何提升员工能力

 协助员工创造最大利益

 业绩与项目挂钩

 扩宽经营思路多种合作

 寻求利润最大化项目

 全面专业的服务提升业绩

 建立全员营销意识

 业绩与支出挂钩

 无处不在的节约行为

 推广不可盲目进行

 钱用在刀刃上

 业绩与客户服务挂钩

 建立老客户服务奖励机制

 扩大二次销售与老客户转介绍几率

 如何做好客户体验

 建立完善的客户服务体系

第五单元：团队的有效激励

 勾画远景并协助员工实现——千万不要停留在空谈上

 激励无处不在——建立专属激励方式

 激励不只是金钱——被认可被尊重也很重要

 奥斯卡颁奖式的激励方式——根据不同特点设立奖励机制

 建立我们的”耳朵”——要能听到真实的声音

 案例：经理的“激励小会”

 理解团队的重要性

 团队内沟通问题的解决

 正确积极参与团队建设