个人礼仪与素养提升课程特色与背景

 课程收益：

 提高个人形象、增加自信

 提高沟通能力

课程大纲

第一章 着装礼仪

1、塑造完美的整体形象

服饰的搭配和选择

发型的修饰和选择

首饰的佩戴和选择

2、如何利用服饰来修饰身材

矮个显高需创意

胖人显瘦要技巧

3、着装的整体要求

4、着装的TPO原则

职业场合的穿着（男士西装、女士套裙）

休闲场合的穿着（穿出自己的个性和风格）

社交场合的穿着（穿出自己的气质和品味）

5、成功人士衣橱的打理技巧

第二章

1、个人卫生

2、个人仪容规范（男士、女士）

3、女士化妆礼仪

化妆的TPO原则，(职业妆 约会妆 休闲妆)

化妆的要求、色彩的要求

仪态方面

1、亭亭玉立的站姿

2、温文尔雅的坐姿

3、行走的姿态

4、拾东西的艺术

第三章 声音及肢体语言

1、声音表情与魅力

2、声音的修饰（音色、语气和语调）

3、表情的修饰

眼神交流的礼仪

有亲和力的表情和微笑

4、肢体语言艺术及手势的运用

第四章 沟通

1、有效沟通

（1） 沟通的基本原则

（2） 沟通禁忌

2、交谈礼仪

（1）交谈五不问

（2）交谈五不做

（3）交谈六不谈

（4）交谈的表情、动作、话题

3、倾听礼仪

4、电话礼仪

（1）接听电话的礼仪

（2）拨打电话的礼仪

（3）手机使用的礼仪