(内训)精益工具三：问题解决
课程大纲
一、 如何看待问题
二、 什么是问题？
三、 问题的类别
四、 如何发现问题
5why分析方法
五、 问题解决的步骤
PDCA循环
六、 快速响应异常管理六要素
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