MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。和TWI教程一起，已成为有效提高企业现场中高层管理人员管理水平的完整训练体系。MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能，这是因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员能够在TWI的基础上，实实在在地提高自己的管理技能。

    MTP培训的重要性

    企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的商务环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！MTP集60余年的成功经验，为我们提供了一个从弱势制造业群体走向世界顶峰的亚洲型卓越商务模式。

课程大纲

第四部：培育与启发

第2单元：管理与人的行为

第1节：理解人的行为

第2节：人的需求

第3节：需求不满

第4节：人的态度

MTP教材内容：

13人类行为的理解

14部属也是人（图）

15老田与马课长（案例分组讨论发表）

16行为的图解（图）

17人的需求

18需求的五个阶段

19需求的不满（图）

20需求不满所引发的行为

21-22何谓态度

23某研修日记（案例分组讨论发表）

24态度的特点

第11单元：培育的概念

第1节：培育的责任

第2节：培育的方法

第3节：辅助学习的原则

MTP教材内容：

96培育与启发

97培育的概念

98公司培育员工的必要性

99职务要件表（例）

100职场内培育预定表（例）

101个别培育计划表（例）

102辅助学习的原则

第12单元：个人能力的培育

第1节：正确的起步

第2节：日常的指导

第3节：自我启发

MTP教材内容：

103个人能力的培育

104-105正确起步查核表（例）

106指导的方法

107实施OJT着眼点

108难以晋升郭大源（案例） 案例分组讨论发表

第五部：信赖关系的形成

第13单元：态度与行为的启发

第1节：需求不满的对应

第2节：态度的改变

第3节：改变态度的沟通方法

MTP教材内容：

109信赖关系的形成

110如何解决人的行为问题

111两则案例（案例）  案例分组讨论发表

112对需求不满这的指导与协助

113-114强化对需求不满的耐性

115管理者的反省

116如何启发良好的态度

117心中的自我形象

118管理者如何回答部属的询问

119积极倾听的要领

第14单元：与人有关问题的处理

第1节：与人有关问题的处理方法

第2节：与人有关问题的处理方法的应用

MTP教材内容：

120与人有关问题的处理

121老田与吕课长（案例）  案例分组讨论发表

122与人有关问题的处理程序

123陈课长与吴凤（案例）  案例分组讨论发表

124与人有关问题的处理表

第15单元：沟通的确立

第1节：何谓沟通

第2节：如何有效沟通

第3节：会议型沟通

MTP教材内容：

125沟通的确立

126商务沟通的内容

127沟通的手段与方法

128电子邮件信箱的使用

129现状共有的沟通

130-131良好的沟通

132会议的型态

133会议主导者检核表（例）

134会议进行的四阶段

135会议反省与评估表

136-137会议主导者的应对法

138会议的活用

第六部：实现良好的管理与领导力

第16单元：领导力

第1节：领导力与领导者

第2节：领导力的形态

第3节：组织活性化与领导力

MTP教材内容：

139良好管理的实现

140领导力

141权威与领导

142领导者与任务

143领导力的十六项检核表

144领导力的四种类型

145部属、团队（团体）的成熟度与领导者的对应（例）

146组织综合力二十项检核点

147组织活性化十项检核点

148组织综合能力和活性化汇总表

149小团体的应对方法

150职场文化活性化阻碍物

151促进组织活性化的着眼点（例）

第17单元：管理的展开

第1节：良好管理的实践

第2节：领导力的提升

MTP教材内容：

152良好管理的展开

153草坪的经营（案例）     案例分组讨论发表

154刘课长的烦恼（案例）   案例分组讨论发表

155如果你是刘课长，你该如何？（案例）   案例分组讨论发表

156领导力提升计划

157改善及提高管理能力的行动计划