做最好的自己-职场新人的六项修炼课程特色与背景

    【课程目标】

    帮助新进员工掌握进入工作岗位后必须的几项基础工作技巧，树立良好的心态，建立良好的职业习惯，实现从学生向职场精英的转变。

课程大纲

【课程大纲】

第一项修炼  职业化的员工应具备的卓越心态

? 引子案例：购买土豆的故事

? 讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？

启示：员工的工作心态导致成功

相信自己的企业，相信自己的能力

积极乐观的心态

滴水之恩，涌泉相报

接力赛运动员的心态

青蛙眼的心态

坚忍不拔，永不放弃

对过程全力以赴，对结果坦然面对

每天进步一点点

对成功给予正确的定义

观念决定高度

注重细节

追求卓越

? 情景演练：拼图大师

第二项修炼  高效时间管理

了解时间及时间管理

时间大盗及时间分析：浪费时间的外在因素分析

浪费时间的内在因素分析

? 时间管理水平测试

工作中的时间管理技术

目标设定与时间管理

阻碍时间管理的四种观念

时间管理的80/20原则

? 要事第一的时间管理训练

时间管理的4D原则

? 思维地图时间管理法实作训练

时间计划薄的制订与使用

第四代时间管理法及其运用

? 时间管理案例分析

第三项修炼  全方位的沟通技术

高效沟通概述

? 现场测试：您的沟通能力如何？

良好沟通的三种心态

创造简单直接的沟通氛围

建立完善的沟通制度

完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈

表达信息感知信息图

沟通视窗及运用技巧

PDP天赋特质诊断系统

人际风格沟通技巧：如何与支配型沟通

如何与表现型沟通

如何与分析型沟通

如何与和蔼型沟通

沟通过程中的同步法则

察言观色让沟通更有效

如何与上级沟通

与平级沟通的三大原则

如何与下级沟通

与客户沟通的要点

第四项修炼  人脉关系的建立与发展

人脉关系对职业生涯发展的重要

建立人脉关系的误区：让别人认可你的方法

在组织内建立人脉关系的建议:感情帐户的存款与取款

把握人脉关系与制度的平衡

如何建立组织外部的人脉关系

组织外最重要的人脉关系——客户

建立客户关系最重要的途径

如何实施客户关怀

人脉关系永续发展的秘诀

第五项修炼  简报技巧

简报的目的

成功简报的要素

分析汇报对象与其需求

事前的规划步骤

简报制作：如何组织简报的内容

制作简报PPT应有的原则

? 简报PPT案例评析

简报的口语表达要领

精彩的开场白

设计余音绕梁的结尾

让简报增色的技巧

? 思考:如何增进听众的注意力

简报过程中的肢体动作运用

辅助工具运用要点

? 小组实景演练：简报制作与表达

如何应对听众提问

如何处理听众的异议

第六项修炼  团队意识与团队精神

? 案例分享：他们为什么卓越？——世界知名企业的优秀团队

团队的构成要素与目标

绩优团队的识别特征

? 案例分享：兔子与狮子的团队精神

? 情景模拟：您看到了什么？

? 团队分享：积极的反馈

? 案例研讨：你支持谁？

雁行理论与团队精神

高绩效团队的特征

? 案例分享：唐僧师徒的团队精神

高绩效团队的形成过程

团队合作情景模拟：帮帮忙吧

高绩效团队的10大法则

团队常见症结及处理模式

高智商团队的协作要领

? 团队精神训练：建塔比赛

结训分享：团队寄语