课程对象

中高层管理者

4R运营管控模式课程特色与背景

    企业管理面临着两个问题，一个是如何制定公司战略，让内心安宁。另一个就是如何实现公司战略，让内心坚定。无数的管理者“忙”“茫”“盲”，究竟如何将年初的战略变为现实，成了每个企业思考的首要问题，也是一家企业执行的根本。战略运营管控就是对战略进行分解、执行、纠偏与改进的过程。

课程大纲

开营：团队建设 

一、团队如何建设？

团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

第一讲:战略与机制：战略统驭机制，机制支撑战略!

课程内容：

一、 战略与机制的关系；

二、 大小4R的精讲

二、中高层不会管理源于“责权利”不对等；

三、建立机制的方法

四、案例分析：滥竽充数；

五、战略重点的维度与分解

七、战略管控系统简介

   1.基于战略

   2.聚焦客户

   3.帮助团队

价值点：

1.站在战略与系统的角度考虑计划。2.理解战略与机制、计划之间的关系。3.掌握建立机制的方法。4.了解计划管理系统。

第二讲: 战略管控常规武器：月报月计划、周报周计划

 课程内容：

一、月报月计划与周报周计划的价值与区别；

二、月计划格式讲解；

三、月计划各要素、维度讲解；

四、月计划之结果定义讲解；

五、月计划常见问题讲解

六、月报月计划管理与绩效管理的关系与区别

七、总结：月报月计划所包含的思维与文化

价值点：

1.掌握月计划、周计划的与战略的关系，了解月计划的重要性。2.掌握做月计划的关键要素。3.掌握月计划的格式、维度。4.理解并会使用月报月计划。

第三讲：战略管控的超级武器YCYA      非常规问题的重要处理

课程内容：

一、 YCYA讲解

a) Y：Yes，承诺

接到任务指令后，明确做出结果承诺

b) C：Check，检查

检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查

c) Y：第二个Yes，汇报

任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况

d) A：Award，奖惩

根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜” 

二、 YCYA的使用范围

三、 YCYA的操作要点

四、YCYA模拟训练； 

五、独立第三方检查官COO选择标准； 

六、企业管理中的五级检查体系

价值点：

1.熟练掌握YCYA工具。2.了解COO检查体系的重要性。

第四讲：战略管控之质询会     计划执行中的纠偏与改善

课程内容：

一、 回忆复习大小4R；

二、 质询会的价值；

三、 质询会的流程；

四、 质询会的关键话术（标准化）；

五、 质询会的常见问题与注意事项；

六、 质询会的原则和标准；

七、 总裁、高管质询注意事项；

八、 质询会模拟演练；

价值点：

1.理解质询会在管理中的重要作用。2.了解大小4 R.3.掌握质询会的话术。4.掌握质询会流程与特点。