课程对象

公司中高阶干部、各部门主管

QC七大手法课程特色与背景

    课程收益

    本课程指导管理干部面对已发生问题及未发生但需防患的课题，应用严谨的QC Story程序步骤及其工具高效率地解决实际问题，建立起公司统一解决问题的模式。

课程大纲

一、QC七大手法一

1 、层别法

1 ）、何谓层别法

2 ）、为何要用层别法

3 ）、层别角度和注意事项

2 、查检表

1 ）何谓查检表

2 ）为何要用查检表

3 ）查检表分类

4 ）如何设计查检表

5 ）如何设计查检表

6 ）练习

3 、柏拉图

1 ）、何谓柏拉图

2 ）、为何要用柏拉图

3 ）、柏拉图之作法及应用

4 ）、练习

二、QC七大手法二

1 、直方图

1 ）、何谓直方图

2 ）、直方图的作法及应用

3 ）、练习

2 、特性要因图

1 ）、何谓特性要因图

2 ）、为何要用特性要因图

3 ）、如何作特性要因图

4 ）、练习

3 、推移图

1 ）、何谓推移图

2 ）、为何要用推移图

3 ）、推移图的作法

4 ）、练习

三、QC七大手法三

1 、散布图

1 ）、何谓散布图

2 ）、为何要用散布图

3 ）、散布图的作法

4 ）、练习

2 、管制图

1 ）、何谓管制图

2 ）、制程变动的原因

3 ）、管制图的种类

4 ）、x 一P 管制图的作法

5 ）、练习

四、QC七大手法的应用

1 、改善案例

1 ）结果解析（现状掌握）

2 ）因果分析（因果关系掌握）

3 ）要因解析（重要要素明确及再深入）

4 ）改善对策的提出与评价

5 ）效果维持（标准化）

6 ）成果检讨

2 、学员课后案例的准备

五、总结回答学员提问