中基层经理管理技能课程特色与背景

    培训背景：

    管理人才队伍的建设是企业的首要战略，中层经理是企业管理层的中坚力量，对上层领导和下属员工起到承上启下、上传下达的作用。本课程通过经理人的角色认知、目标管理与绩效评估、管理沟通与团队建设、有效授权与员工激励四大部分向学员呈现了经理人应该具备的管理技能，从而提高中层管理者现代管理技能和水平，增强责任和信心，提高企业绩效。

课程大纲

课程大纲：

第一部分：新任策略与角色

1、 员工心目中的好领导

2、 职业经理的十项管理技能

3、 优秀经理人形象与职业素养

4、 新上任经理的秘笈

5、 新中层必备的六大素养

6、 建立积极的职业心态

7、 中层经理的自身角色定位

8、 新主管如何应对职场潜规则

第二部分：目标与绩效

1、 制定目标的五项原则

2、 目标设定的方法

3、 如何进行目标跟踪

4、 五种实用的绩效考核体系

5、 在绩效评估中的各种期望

6、 绩效评估六步骤

7、 绩效评估的潜在问题

8、 目标承诺与绩效面谈

第三部分：管理沟通

1、 管理沟通中的常见误区

2、 与下属沟通气氛营造与需求获取

3、 与下属沟通的态度与角色问题

4、 与上司沟通的角色认知与执行力

5、 提出批评的步骤及策略

6、 管理者问答修炼与意识修炼

7、 处理抱怨与借口

8、 创建高效团队的可实施策略

第四部分：常见误区

1、 误区一：把别人当成自己

2、 误区二：亲力亲为

3、 误区三：领主角色与官僚思想

4、 误区四：和下属做兄弟

5、 误区五：角色实时转换不当

6、 误区六：忙乱无序

7、 正副职主管和同级主管协调合作

8、 用好赏罚驾驭危机事件