课程对象

从技术岗晋升为项目组或部门管理者，销售精英晋升主管等

《向管理转型》 -从专业技术岗位走向管理课程特色与背景

    课程背景：

    管理，尤其是现代知识经济与互联网时代的管理，更讲究其技术性，用以前被管理的方法，现在拿来管理部署，已经证明是效果甚微的，尤其是面对新业务与新问题，必须要做出调整，系统分析和阐述基层管理者在自我管理和职业化修炼层面，如何实现管理转型，帮助学员分析技术人员与管理人员的特质区别以及作为从技术人才走向管理的角色转型与心态调整，提高技术管理者管理思维转换与创新、角色认知与心态调整等实践能力等各实用技能。

课程特色：

实战型职业培训讲师，善于演绎课程知识，精彩解析案例情境，启迪智慧。

有笑，在快乐中学习，在愉悦的心情中领会课程要点，完全没有困意和乏味。

有料，课程要点完全贴近工作实际，有身边事阐述逻辑观点，感同身受有顿悟。

有效，在潜移默化中输送管理理念，在实践案例中体会工作方法，落地效果明显。

课程大纲

第一节 思维转换

管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。

1. 从管理者的职责谈起…

2. 打破思维定式和经验程式化

3. 管理者的全脑思维修炼

4. 优秀经理人的职业化修炼

5. 管理的核心是发信号和讲故事

6. 管理的关键思维误区与瓶颈

7. 以结果为导向的管理行为选择

8. 思维路径依赖的改善训练方法

第二节 管理原则

管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学习各种管理模块和管理工具方法的前提。

1. 管理的五大职能与任务

2. 管理的科学性，工具与方法

3. 管理与领导：管好事与带好队伍的不同

4. 管理之路：古典管理理论：效率与控制，泰勒，甘特，组织结构；

5. 管理之路：行为科学理论：动机与激励，霍桑实验，马斯洛需求；

6. 管理之路：知识经济时代：目标与绩效：教练领导，自我管理；

第三节 角色认知

管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮演好管理者角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。

1. 管理者扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问；

2. 职业经理的管理角色问题

3. 队列训练的启示：习惯行为塑造

4. 剖析管理者权力的构成：

5. 管理者的五种心态与信念：

a) 对上司负责：是下属的替代执行者

b) 对同事负责：是同事内部的供应商

c) 对下属负责：做团队绩效的领头雁

d) 对客户负责：为客户满意提供支持

e) 对流程负责：为客户满意提供保障 

第四节 新晋履职

俗话说：“新官上任三把火”，尤其是“空降兵”的落地生根，需要走一步看三步，稳扎稳打才行，专业型主管给下属的第一印象很重要。

1. 向管理转型的困惑

2. 技术型管理者的五种思维习惯

3. 技术人员与管理人员不同特质

4. 五种思维模式阻碍技术型管理者

5. 从技术到管理者的三个转变

6. 技术型管理者的优势分析

7. 新晋管理者的第一天，第一周与第一个月

第五节 习惯改进

成年人做事，很多时候是习惯使然，不是不想，而是习惯了，专业人员的习惯是直接做事，而管理者需要三思而后言，关键不在于自己亲力亲为。

1. 养成高效率好习惯的阶梯步骤

2. 令你呈现最佳表现的12个原则

3. 有关时间效率的7个练习

4. 管理者的行为表明了你的价值观

5. 帕累托原则与Y23现象

6. 案例情境：时间紧任务重

7. 让自身习惯变成大多数人的好习惯

8. 让行为连续发生，习惯才能改进

9. 习惯于按流程做事，按制度管人

10. 案例：新任分公司经理王强的困惑

第六节 流程制度

现代成熟的管理，是基于流程的科学化管理，是组织效益的保障，管理者必须要具有流程意识，用流程思维和管控方法来提前规避可能出现的问题。

1. 管理中流程与制度及文化

2. 可控性：结果有标准、过程有规范

3. 流程与过程的差异与联系

4. 流程的横向原则与简单化策略

5. 项目流程常见误区：边际管理

6. 流程要增肥，制度要减肥

7. 问题导向：流程问题解决

8. 流程管理的八项原则

自古以来，“没有规矩，不成方圆”，管理的最基本表现形式，就是团队的管理制度，制度是一把双刃剑，管理者要做好团队制度建设，不能让制度流于形式。

1. 法制管理理念：制度高于一切

2. 管控模式－企业的三项控制环节

3. 信任是相对的，不信任是绝对的。

4. 制度与政策：政策无力－制度管控有力

5. 合理的例行与变通的例外

6. 制度设计的四个关键点

7. 制度执行的“五人”论

8. 规章制度的宣贯策略与方法

9. 情境案例：公司新规，发现违规，众人违规