课程大纲

第一部分　项目管理的理念

一、课程总体介绍

1.培训目标陈述

2.课程总体结构介绍

3.学员的自我介绍和培训期望描述

二、项目概念

1.什么是项目？

2.项目的特征

3.理解项目的关键点

4.项目的相关术语

5.项目与日常运作不同

6.项目经理与部门经理在管理方式的不同

三、项目管理

1.项目管理的系统方法

2.项目系统中的项目干系人的概念和意义

3.如何进行项目干系人分析

——项目干系人的需求分析矩阵表

4.影响项目成败的主要原因

5.项目管理的要素（项目三角的平衡）

——T、Q、C的三角平衡

项目管理的目标

第二部分　项目生命周期和管理工作过程

过程1：项目启动

1.完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点　　　　

2.头脑风暴——项目构思的常用办法

3.项目申请书的基本方面　　　　　　　　　　　

4.项目章程——项目启动阶段的正式文件

过程2:项目计划—主计划

1.项目计划的编制过程和内容

2.编制主计划的主要步骤

1)定义项目的目标并分解

——项目目标制定的SMART原则

2)重中之重：任务分解（WBS）　　　　　　

3)进行任务排序(节点法)

——AON方法

4)完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）

——计划评审技术

5)关键路径和GANNT图

6)完成资源计划（人、财、物等）

7)进行项目各项活动的成本估算

8)编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划

汇总以上结果制成主计划文档

过程3：项目实施——有效执行和沟通

1.项目执行过程

2.更新项目进度

3.项目实施中的沟通与协作

4.项目中的有效沟通渠道

5.综合实战项目演练

过程4：项目收尾

1.项目总结报告　　　　　　　　　　　　

2.项目验收

3.项目审计