课程大纲

一、良好的管理会给我们带来什么

1、明确的发展方向；

2、高效的工作效率；

3、和谐的工作环境；

4、安全的财务管控；

5、顾客满意的产品和服务；

6、良好的企业形象。

有效的管理可以支持公司获取更多的资源，使公司实现更高的利润和更快的成长。

二、管理者应具的基本意识

1、市场意识；

2、整体意识；

3、人本意识；

4、规范意识；

5、竞争意识；

6、创新意识。

三、管理者常犯的错误

1、缺乏主动承担个人责任的精神；

2、只强调结果，忽视了思想建设；

3、不能有效化解内部对立情绪；

4、忽视更高工作标准的设立；

5、习惯于解决眼前问题，忽视了市场和目标；6、不能因人、因事不同而变通应对；

7、纵容能力不足的人。

四、优秀管理者的特质

1、良好的道德品格；

2、宽宏的气度；

3、较强的亲和力；

4、出色的组织表达能力；

5、快速的反应能力；

6、对复杂问题的分析和决断能力；

7、持续有效的创造力；

8、较强的忍耐、克制力。

五、如何带好团队

1、士气建设；

2、激励引导；

3、培训提升；

4、组织领导；

5、高效执行。

六、做好管理工作的主要途径

1、夯实“三化”基础；

①制度化；

②流程化；

③数字化。

2、标杆管理；

3、构建改进改善管理体系；

4、构建绩效考评管理体系。