课程大纲

1.公司概况、服务理念和企业精神

2.派驻服务单位概况

3.物业/商厦商场/工厂园区管理概述

4.保安工作的地位和作用

5.保安管理模式和组织结构

6.保安服务必须了解的法律法规和政策性文件

7.保安行为规范

8.规章制度、奖惩与考核办法

9.保安部和各层级保安的岗位职责

10.保安操作规范与流程

11.保安队员主要工作内容

12.非常情况或紧急突发事件的处理

13.保安需设别的交通安全标示图、消防和施工标示图

14.保安需了解或掌握的水电知识、保安设备知识

15.常用电话和紧急联络方式

16.工作情况的记录和各类适用表单

17.保安队员工作权限

18.保安的内务管理

19.保安在岗培训的科目介绍

20.案例介绍

21.业务知识测试题