09:00a.m.-10:20a.m.

第一章  教练式沟通的基本原理

沟通的课前约定

沟通的团队准备

1.          常规沟通原理 

沟通实质:有效的表达及传递

信息及思想

10:35a.m.-12:00a.m.

2.         自我沟通原理 

自我醒觉：察觉自我沟通存在，提升自我觉察能力

3.          教练式沟通原理 

人际互动：通过教练对话提升他

人的绩效表现及教练自我实现

09:00a.m.-12:00a.m.

第四章       教练式沟通模式

概述：有效教练模式取得预期成果

1、 A--B模式 

2、 成果导向模式

10:35a.m.-12:00a.m.

3、管理沟通高级能力训练

•      直觉运用能力

•      自我感知能力

•      超然对话能力

•      聆听层次能力

•      真实对话能力

•      情绪掌控能力

午餐午休 12:00 a.m.- 02:00 p.m.

午餐午休 12:00 a.m.- 02:00 p.m.

14:00p.m.-15:20p.m.

第二章  教练式沟通基本能力训练

1.  聆听

聆听的准备及模式觉察练习

聆听的九个要求四项注意点

2.  发问

发问的方向架构与误区

3.  区分

事实、演绎、意愿、能力

4.  回应

有效的提出自己的感受及建议

15:35p.m.-17:30p.m.

第三章  宏观教练关系建立技巧

1、建立辅导支持的关系

2、提升当事人内心期望

3、扩展当事人视角

4、支持当事人达成目标

5、协助当事人突破框框

14:00p.m.-17:30p.m.
第五章   教练式沟通工具

企业常见沟通模式

1、企业动力对话系统

从假设中抽取事实

从推论回溯数据

2、说服与探求的平衡

说服的技巧

探求的技巧

15:35p.m.-17:30p.m.

第六章 教练式对话现场演练

1、教练绩效沟通

2、问题解决沟通

3、现状理清沟通

4、目标理清沟通

5、学员分享

6、导师总结

17:30 p.m.当日课程结束

17:30 p.m.当日课程结束