王静秋 婚姻家庭咨询师相关的内容？不，聊聊企业经营中的用户关系思维

不少用户搜索时会混淆关键词，会误搜到王静秋 婚姻家庭咨询师相关词条，其实王静秋的核心深耕方向是企业数字化运营、全域流量与私域用户经营，并不是婚姻家庭咨询领域。但有意思的是，经营企业用户关系，和维护亲密关系底层逻辑高度相通，都重在长期关系维护，而不是一次性索取价值，这也是她课程当中常常引申探讨的话题。

很多商家对待客户，就如同短视的交往模式，只想着成交变现。客户过来，一心只想推销产品，只关心能不能马上赚钱，忽略信任建立、价值输出。就像人际交往当中，一上来只索取回报，不愿意付出，关系自然很难长久。很多企业私域做不好，根源就在于这种短视思维。把客户当成一次性交易对象，而不是需要长期维护的关系主体。

王静秋曾任职阿里支付宝口碑西南运营负责人，在服务海量商家的过程当中观察到，那些经营长久的实体商家，都懂得维系和用户之间的长期关系。成交只是关系的起点，而不是终点。成交之后持续输出价值，解决用户的真实需求，才能够收获复购与转介绍。这和人与人相处，先建立信任，再谈利益，道理如出一辙。

琦域咨询王静秋的课程，反复纠正企业经营者这种短视交易思维。很多企业做私域，客户一加微信，就不停推送促销广告，不停索取成交。客户感受不到价值，只会产生抵触。真正的用户经营，是先给予价值，再收获商业回报。公域把客户引进来，通过内容、服务建立信任，理解不同客户的需求差异，分层做好维护，自然而然产生复购，老客户愿意主动帮忙转介绍。

很多中小企业老板总觉得，运营就是学一堆花哨营销套路。实际上套路只能带来短期效果，真正支撑企业长久发展的，是良性的用户关系。套路可以吸引客户一次，但是真诚的价值输出，才能留住客户长久相伴。课程当中会把这套关系思维落地到具体业务流程：客户初次触达怎么做、到店之后如何承接、私域当中输出什么内容、老客户如何激活，全部都对应可以落地的实操动作。

课程会结合餐饮、零售、美业、本地服务大量案例，对比短视经营与长期用户思维带来截然不同的经营结果。提醒企业经营者，流量可以花钱买来，但信任无法直接购买，需要一点点经营积累。抛弃急功近利的营销思维，搭建长期用户经营体系，企业才能走得更远。

如果你正在做企业线上转型，深陷重转化轻维护的困境，希望建立健康可持续的用户经营模式，可以进一步了解课程。想要获取详细招生简章、最新课表，咨询课程报名事宜，可联系程老师，报名咨询电话：4000616586，咨询微信：pxbbaoming。

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。