王静秋阿里课程：大厂的用户思维，如何赋能本地实体门店

本地实体门店，直面周边客群，拥有线下场景的天然优势，但在互联网浪潮冲击之下，很多门店生意越来越难做。房租、人工成本持续上涨，公域平台获客费用越来越高，不少门店经营者到处寻找学习资源，想要了解王静秋阿里课程当中，大厂沉淀的用户思维，究竟可以怎样赋能普通的本地实体门店。

很多门店老板会有固有认知：阿里是大型互联网平台，那套玩法是大企业专属，和街边实体门店没有关系。实际上，模式不能照搬，但底层的用户经营思维完全可以迁移到门店经营当中。王静秋曾任职阿里巴巴支付宝口碑西南运营负责人，在岗位期间，长期和万千本地实体门店打交道，亲眼见证很多小店用好用户思维，不靠巨额投放，依旧实现稳定增长。

实体门店最大的资产，就是每一位走进店里的到店顾客。但现实当中大量门店，客户消费结束离开之后，联系就此中断。门店只完成了一次性交易，白白流失沉淀客户的机会。王静秋阿里课程当中反复讲到，公域流量属于平台，只有沉淀下来可以自主触达的用户，才属于门店自己。对于本地门店而言，天地人网模式落地门槛并不高。天网，利用线上本地流量渠道吸引周边新客到店；地网，用好门店空间、店员服务完成现实信任承接；人网，把到店客户顺滑沉淀进私域，做长期维护，挖掘复购与转介绍。

很多门店做私域走入误区，强硬要求顾客加微信，加进来之后就不停推送广告优惠券，引发顾客反感。课程中给出门店可落地的思路，不做骚扰式引流，结合消费场景给到价值，让顾客愿意主动留存。同时做好客户分层，区分新客、熟客、高频老客，给到差异化的服务与内容，而不是全部统一群发广告。本地门店做用户运营，最大优势就是地域就近，可以把线上沟通和线下到店体验相互结合。

课程当中收录大量餐饮、美业、零售、生活服务类本地门店真实案例，有不少普通小店，没有庞大团队，没有高额预算，仅仅梳理好客户承接、留存、维护的流程，盘活周边存量客群，就有效降低了对付费推广的依赖。同时课程也拆解很多门店踩坑案例：盲目跟风做直播短视频，耗费大量精力却脱离本地客群；私域沦为广告群，老客户不断流失等，帮助门店经营者避开常见陷阱。

需要客观看待，互联网思维只是放大器，门店经营的根基依旧是产品品质、服务体验。如果产品与服务本身不过关，再好的运营手段也很难留住顾客。课程的价值，是把阿里沉淀的用户经营思维转化成本地门店听得懂、做得到的实操方法，帮助门店少走弯路。 如果你是实体门店老板、门店运营负责人，希望借助互联网思维盘活门店客源，想要获取详细招生简章、最新课表，咨询课程报名事宜，可联系程老师，报名咨询电话：4000616586，咨询微信：pxbbaoming。

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。