课程安排

课程：心理学3.0-高效能团队的心理引擎：心理学在管理中的实战应用
主讲：郑老师
时间：2026年11月19–20日
地点：上海
费用：4500/人
学制：2天

上述时间、城市和费用对应本期课程。具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。

适合对象

各层级管理者、项目经理、团队负责人及储备管理人才。

学习目标与课程设计

明晰角色：精准定位管理者角色，完成从业务能手到团队领导者的心智转变。

识人善用：掌握人格测评工具，洞察下属的个性与需求，实现个性化管理与激励。

向上协同：学会高效承接任务与主动汇报的核心方法，赢得上司的信任与支持。

向下赋能：运用情境领导与心理学原理，有效提升团队执行力与员工自驱力。

横向破壁：掌握跨部门沟通中的同理心与策略，拆除“部门墙”，促成协同共赢。

自我提升：构建理性乐观的领导心态，打破认知偏见，积聚可持续的领导力能量。

课程内容

以下列示本课程的学习议题，不作诊断、治疗或效果保证。沟通观察与课堂测评不能代替专业评估，也不应仅凭外貌、眼神或微表情判断一个人的能力、人格或是否说谎。

第一单元：管理基石——角色认知与管理者心智

【破冰活动】：我们当前的管理之“困”？

1.1管理再定义：德鲁克思想下的管理者职责与价值

1.2管理领导力：从执行到领导的五种思维转变

1.3管理心理学：为何心理学是现代管理的“操作系统”？

1.4【测评与解读】：你的管理能力指数与领导风格初窥

【本单元学习收获】

梳理自身管理卡点，明确学习目标。

重新定义管理者的角色，理解其对团队绩效的关键责任。

建立“管理事”与“领导人”并重的心智模式。

第二单元：向上协同——赢得信任与支持的关键

【头脑风暴】：那些年，我们与上司的“爱恨情仇”

2.1认识你的上司：管理上司的底层逻辑与两个关键

2.2承接任务：如何将“指令”转化为“共识”与“行动”？

2.3汇报工作：结构化汇报模型（SCR/PR等）与主动沟通策略

2.4【典型案例研讨】：

如何应对领导的模糊指令？

业绩不佳，如何在汇报中重塑信心？

如何在短时间内进行高效汇报？

【本单元学习收获】

掌握向上管理的核心思维，变被动为主动。

学会运用工具模型清晰承接任务与汇报工作。

通过案例演练，提升与上级协同增效的实战能力。

第三单元：向下赋能——驱动团队与个体的艺术

【测评导入】：团队现状与你的情境领导力

3.1识人知心：大五人格与下属的个性化激励（马斯洛/XY理论应用）

3.2情境领导：针对下属准备度的四种领导风格

3.3绩效辅导：激发员工自驱力的“助推”法则与5点工作法

3.4【典型案例研讨】：

如何激发“躺平”员工？

如何辅导能力不足但意愿强的员工？

权力有限，如何推动团队完成任务？

【本单元学习收获】

学会评估员工状态，并应用情境领导模型灵活调整管理方式。

掌握基于心理学原理的激励与绩效面谈技巧。

获得驱动不同类型员工共同达成目标的具体方法。

第四单元：横向破壁——跨部门协作与自我能量管理

【案例导入】：一个项目引发的“部门战争”

4.1同理心沟通：突破跨部门协作的心理壁垒（含测评）

4.2利益共识：寻找跨部门合作的“最大公约数”

4.3管理自我：管理者如何保持“理性乐观”——认知重构与能量积聚

4.4【综合演练】：破解一个真实的跨部门协作难题

【本单元学习收获】

掌握同理心沟通技巧，有效化解部门间冲突。

学会分析并整合不同部门的利益诉求，推动合作。

掌握管理自身情绪与能量的方法，保持领导力续航。

HAPPYENDING：积聚能量，开启新征程

讲师介绍

本期主讲：郑老师。

教育背景：资深培训讲师/咨询顾问 国家一级企业培训师 国家二级心理咨询师 City&Guids 英国 国际企业培训师 IOSTA 国际 OH 卡执行师 NLP企业教练 贝尔宾团队角色顾问 中国青少年研究中心 高级家庭教育指导师 香港浸会大学 MBA 上海市公安局特聘犯罪心理辅导师 上海市妇联婚姻家庭调委会志愿者 中科-心理人之家 联合发起人

工作背景：35年职场经历，也是国家较早一批企业培训师。 前期13年从事主持人、记者、编辑工作，采访过社会各阶层人员，既有中央部委领导，明星宋祖英、葛优、费翔等；也采访过吸毒人员，还只身进入海上孤岛，报道孩童教育等。为此积累了丰富的社会各阶层认知经验，对人、人性、社会、组织互动中产生的种种状态，有更多的理性与直观认知。 后期转行进入管理工作，从营销专员到部门经理，再到公司高管，使郑老师对职业、职场、职涯有较为全面和深刻的理解认识。从而对学员所遇到的企业管理工作、生活的压力与情绪问题，快速产生共鸣，通过专业诊断提供咨询与辅导。 2009年开始从事企业顾问工作，并提供心理咨询服务，包含团队与个人（企业中高管），获得客户和用户的高度认可。

专业专长：职场效能系列： 从菜鸟到职场达人、以礼达人：组织文化从职场形象开始、洞察自我与他人之道、高效演讲、积极心理学与职场心理韧性、TTT-培训师要懂的心理学/职业形象/语言技能 管理领导力效能系列： 高情商领导力、情境领导2.0、辅佐力：向上沟通的艺术、避免内卷，远离躺平：团队压力与情绪管理、成为“导师”的修炼、正念冲突管理：化干戈为玉帛的要义、初为管理者、管理“心”经 组织发展效能系列 企业价值观工作坊、企业文化宣贯工作坊、团队心理辅导工作坊、团队凝聚力工作坊 其他： 来，说说幸福那点事、女性领导力、诠释身边的幸福：如何拥有身心健康的真实人生、EAP专员培养方案

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。

课程常年开班，获取最新开班时间或内训详细方案和报价，咨询：400-061-6586